MUJER: VÍCTIMA DE VIOLENCIA FAMILIAR

1. ¿Qué es la violencia familiar?
Toda acción u omisión cometida en el seno de la familia por uno de sus miembros que menoscaba la vida o la integridad física o psicológica o incluso la libertad de otro miembro de la familia, que causa un serio daño al desarrollo de la personalidad.
2. ¿Cuáles son las principales víctimas?
Las principales víctimas son mujeres, niños, adolescentes y ancianos. Existen hombres maltratados pero en un número escaso.
3. ¿Cuáles son las formas de violencia familiar que sufre la mujer?
Maltrato emocional
• Falta de amor. Indiferencia. Celos. Desconfianza.
• Ejercer control constante y descalificar ideas, opiniones y actos.
• Desvalorizar y ridiculizar a la mujer delante de los hijos y de otras personas.
• Anular la sociabilidad con vecinos, parientes y amigos.
• Culpar a la mujer de los problemas que suceden en el hogar.
Maltrato sexual
• Forzar a tener relaciones sexuales sin atender el estado de ánimo y deseo del otro; en muchas ocasiones mediante amenazas físicas.
• Obligar a “manera y antojo” y considerar a la mujer siempre disponible.
• Imponer el acto sexual mediante comparaciones con otras relaciones, sospechas de infidelidad y/o amenazas de calumniar frente a los hijos.
• Desvincular la sexualidad del amor y el afecto.
Maltrato en la comunicación
• Insultos, gritos, amenazas, discusiones constantes.
• Indiferencia al diálogo. Silencio.
• Ridiculizar ideas y opiniones.
• Expresarse a través de órdenes y reproches.
• Comunicarse de manera contradictoria, por ejemplo: criticar a la mujer por su aspecto y luego desconfiar porque está arreglada.
Maltrato en la distribución de responsabilidades y tareas
• Desvalorizar las tareas domésticas y no reconocer el esfuerzo que significan.
• Sobreexigir en el cumplimiento de responsabilidades del hogar, sin prestar ninguna colaboración.
• Responsabilizar a la mujer de la crianza y educación de los hijos, culpabilizándola ante cualquier problema.
• Impedir y/o obstaculizar la realización de actividades fuera de la casa.
• No permitir la participación en las decisiones importantes. Dejar de lado a la mujer en las cuestiones de dinero, menospreciar su capacidad.
Maltrato físico
• Siempre que existe maltrato físico, existe alguna otra forma de maltrato.
• Una pareja que se acostumbra al maltrato psicológico en cualquiera de sus formas, crea las condiciones para que pueda surgir el abuso físico.
• Puñetazos, tirones de pelo, empujones, cachetadas, pellizcones, patadas, quemaduras, inmovilizar, dañar con un objeto o arma.
• Cualquier otro empleo de fuerza que cause daño o lesión en el cuerpo o en la salud.

4. ¿Qué piensa y siente la víctima de estos maltratos?
• La víctima piensa que es normal, que el hombre tiene derecho a tratarla así. (Naturalización).
• Se siente culpable, considera que nunca hace las cosas bien, que se equivoca, que da motivos para el enojo, que no es buena madre y esposa. (Autoculpabilización).
• Tiene sentimientos como: “no valgo nada”, “soy una inútil”, “si no es él, quién me va a querer”, “no sé hacer nada”, “yo me lo merezco”. (Baja autoestima).
• La víctima no puede reaccionar, queda sometida a esta situación, no imagina respuestas adecuadas. (Indefensión).
• Piensa: “lo que pasa no es tan grave”, “al fin y al cabo él es bueno”, “sólo se enoja a veces”. (Minimización).
• La mujer considera: “yo lo elegí, ahora me lo tengo que aguantar”, “la familia es para toda la vida”, “este es mi destino, es lo que me tocó”, “ya no se puede hacer nada”. (Fatalismo).
• Espera: “con el tiempo las cosas pueden cambiar”, “él siempre promete que va a cambiar, que va a ser como al principio”, “cuando deje de estar tan nervioso...”, “cuando resolvamos los problemas”. (Esperanza de cambio).
• La situación le provoca mucho temor, a veces terror e inmovilidad. Se teme perder a los hijos o que los hijos se críen sin padre. Se avergüenza de lo que sucede y no se atreve a comunicárselo a nadie. (Vergüenza, miedo, ocultamiento)
• Resolver los problemas económicos no es fácil. La víctima desconfía de sus fuerzas y posibilidades. Se imagina con sus hijos en la calle o en la peor de las indigencias. Se ve a sí misma sin ninguna capacidad laboral y con un total desamparo y falta de apoyo por parte de la ley, instituciones, vecinos y familiares.

5. ¿Qué actitudes o comportamientos, encuentra la mujer que no la ayudan a salir de la situación?
• En nuestra sociedad hay una gran cantidad de personas que piensan y sienten como la víctima, por lo tanto, en muchas ocasiones se enfrentan con actitudes que no la estimulan ni la apoyan a salir de la situación.
• Encuentran poca comprensión y disposición de los demás para expresar sus sentimientos.
• Recibe consejos de resignación y aceptación pasiva como si se tratara de una situación irremediable.
• Mucha gente piensa que la violencia es una forma de resolver los conflictos de pareja, por lo que no es necesario hacerse tanto problema.
• Existe personal de instituciones que no desean enfrentar problemas de violencia familiar.
Evitan realizar la atención, muestran mala predisposición y/o derivan a otros lugares.
• En ocasiones, no hay donde recurrir, los lugares de atención no están cerca o no es fácil su acceso. A veces se los desconoce.
• Es necesario que la mujer pueda escuchar a quienes realmente están dispuestos a orientarla y ayudarla.

6. ¿Qué necesita saber la víctima?
• Por ser persona, vale por sí misma y tiene derecho a ser tratada con amor, dignidad y respeto.
• Tiene derecho a llevar una vida acorde con su condición de persona y a ser respetada en sus sentimientos, necesidades, intereses.
• El maltrato en la pareja suele manifestarse mediante una forma denominada “ciclo de violencia”.

7. Ciclo de violencia conyugal
Este ciclo tiene tres etapas o fases:
a) acumulación de tensión: insultos, reproches, malestar permanente y creciente;
b) fase aguda de golpes: todo tipo de agresión física muy violenta e incontrolable;
c) reconciliación o luna de miel: arrepentimiento, promesas de cambio, regalos.
Cuando este ciclo sucede más de una vez, nos encontramos ante una situación de violencia conyugal.
La violencia no es una forma saludable ni beneficiosa de relacionarse.
Nada justifica el maltrato.
• La asiste una legislación a la cual puede apelar y que contempla formas de protección.
• Estas situaciones son modificables.
• Se puede cambiar pero no se puede sola.
• Se necesita atención de profesionales e instituciones especializadas y el acompañamiento de vecinos, amigos, familiares.
• Necesitar apoyo psicológico no quiere decir ser enfermo mental.
• El agresor también puede incluirse en un tratamiento.

8. Cuando se da cuenta que existe violencia en su hogar y que es posible modificar esta situación. ¿Qué se puede hacer?
No aislarse
• Acercarse a los vecinos, familiares, amigos de confianza que puedan comprenderla y ayudarla en lo que le sucede.
• Acercarse a organizaciones que agrupan a mujeres (grupos de ayuda mutua, casa de la mujer, etc.).
• Consultar centros de atención (hospitales, unidades sanitarias, UceFF, etc.).
Tomar precauciones
• Tener a resguardo los documentos importantes (escrituras, partidas de nacimiento, documentos de identidad).
• Guardar algún dinero del que pueda disponer.
• Prever algún lugar donde pueda ir, en lo posible familiares, vecinos, amigos, etc.
• Tener información previa sobre lugares de albergue.
• Tener a mano teléfono o direcciones de lugares de ayuda, así como llaves, medicamentos en uso y ropa.
• Comprometer a futuros testigos en caso de formular la denuncia.
En el momento de la crisis de violencia
• Tratar de alejarse para evitar que alguien resulte lastimado e incluso con riesgo de vida.
• Si es posible, tratar de ir a un lugar seguro.
• Intentar llamar a la comisaría o patrulla bonaerense.
• Pedir auxilio de cualquier manera, hacer público lo que está sucediendo (por ejemplo: abrir las ventanas o puertas, gritar, pedir socorro).
• Es importante saber que el agresor suele detener el ataque ante la presencia o conocimiento de terceros.
Después de que ha pasado la crisis
Es muy importante que la víctima esté decidida a buscar ayuda y esté informada de los pasos a seguir.
Existen varias posibilidades de acción; además de las enunciadas anteriormente:
• buscar una persona de confianza que esté dispuesta a acompañarla;
• concurrir a la comisaría, realizar la denuncia;
• en caso de lesiones, pedir la revisación del médico forense;
• averiguar el número de juzgado donde se tramitará la causa;
• si se atiende en un hospital, recordar el día y los nombres de los profesionales intervinientes;
• recordar que existen evidencias que sirven como pruebas (marcas en el cuerpo, ropa y objetos dañados, recetas de medicamentos indicados, certificados médicos);
• buscar asesoramiento legal.
Derechos que la asisten
• Toda persona tiene derecho a que se la respete en su integridad física y psíquica.
• Toda persona es sujeto de derecho y no objeto ni pertenencia de nadie.
• Toda persona tiene derecho de defensa, a tener un abogado que la defienda y juez que la escuche.
• Con relación a los hijos no se deberá tener miedo ante las amenazas de que le van a quitar la tenencia, porque se está actuando en defensa y resguardo por situaciones de peligro.
• Las amenazas de denuncia por abandono del hogar o privación de los derechos a la vivienda no pueden tener fundamento ante una situación de riesgo.
• Antes de firmar cualquier tipo de documentación, deberá requerir asesoramiento legal.

9. Para solicitar protección legal (por abuso de armas, lesiones, amenazas, u otro hecho que sea delito)
En lo penal
• Concurrir a la comisaría más cercana, al Juzgado Criminal o Correccional o a la Fiscalía de Cámara correspondiente a su domicilio.
• Identificar con nombre, apellido y domicilio al denunciado.
• Leer la denuncia a los fines de verificar que consten todos los hechos relatados.
En lo civil
• También puede dejar asentada una exposición civil, que no es una denuncia, sino una constancia de los hechos ocurridos, por ejemplo, la necesidad de salir del hogar.
• En cuanto a las acciones en el derecho de familia, tenencia, régimen de visita, exclusión del hogar, asignación de vivienda, divorcio, etc., deberá solicitar asesoramiento ante la Defensoría, el consultorio gratuito del Colegio de Abogados o a su abogado de confianza.
En caso de menores
• En caso de maltrato de niños, concurrir a la comisaría o juzgado de menores.

10. ¿Cuáles son las instituciones a las que se puede concurrir?
Es necesario tener en cuenta que no todas las localidades cuentan con las instituciones adecuadas. Por lo tanto, es muy importante averiguar cuales son las más próximas a su domicilio.

Organizaciones que se ocupan de problemas de mujer y familia
• Casa de la Mujer.
• Consejos Municipales de la Mujer.
• Organismos municipales para menores y familia.
• Comisiones pertenecientes a clubes, sociedades de fomento, parroquias o templos que atienden el tema.
• Grupos de ayuda mutua.
• Organismos no gubernamentales que tratan el tema, por ejemplo fundaciones.
Salud y acción social
• Servicios de psicología o salud mental de hospitales.
• UceFF (Unidad de Fortalecimiento Familiar).
• Unidades sanitarias.
• Salas de primeros auxilios.
• Dirección de Acción Social municipal.
Policía
• Comisaría.
• Comisaría de la Mujer.
• Patrulla Bonaerense.
Poder Judicial
• Tribunales de Menores.
• Fiscalías de Cámara.
• Defensorías oficiales.
• Juzgado de Menores.
• Juzgado en lo Criminal y Correccional de Primera Instancia.
• Juzgado Civil y C.C. de Primera Instancia con patrocinio letrado.
Colegio de Abogados
• Consultorio gratuito.

11. Sugerencias para el grupo de acompañantes de la mujer víctima de violencia familiar
1. Ser acompañante no es hacerlo usted solo. Las acciones de prevención deben realizarse a través de una organización grupal, en el barrio o en la localidad en que usted vive.
2. Acompañar con la conciencia de que el protagonista principal es la víctima, y por lo tanto es ella la que debe tomar las decisiones. Acompañar no es pensar o hacer por la víctima, sino ayudarla a pensar y hacer por ella misma.
3. Comprometerse abiertamente, desterrando el “no te metas”. Hacerle comprender que no está sola, que siempre hay alguien a quien recurrir para empezar una nueva vida.
4. Respetar y acompañar a la víctima, no juzgar ni presionar. Aprender a escuchar. La solución de un problema tan complejo no se da de un día para el otro. La víctima no siempre hace lo que debe y quiere, sino lo que puede.
5. Hacerle saber que no está sola, que no es la única mujer que padece este problema.
6. Orientar y facilitar el contacto entre la víctima, los centros de atención y/o profesionales que atienden la problemática.
7. Acompañar a realizar la denuncia en comisarías, juzgados o fiscalías.
8. Tener previsto y ofrecer lugares posibles de resguardo en una situación de riesgo, y brindar apoyo en el cuidado de sus hijos.
9. Ser cuidadoso en involucrar a la familia propia (del acompañante) en el problema, si no hay una clara voluntad de colaborar. La víctima, en estado de confusión y angustia, no puede guarecerse en un hogar que no está dispuesto a cuidarla y acompañarla.
10. Conducirse con cuidado en relación con el victimario para evitar algún tipo de represalias. Este debe percibir, además, que el apoyo a la víctima no es de una persona aislada sino de una organización. Recordar que el agresor también puede recibir ayuda.
11. Estar advertido y anticiparse a sentimientos negativos que se pueden despertar en los acompañantes hacia la víctima frente a su indecisión, sus miedos y sus recurrencias. (Recordar ciclo de violencia).
12. Es de suma importancia, en el proceso de acompañamiento, ser reservado; que la información circule únicamente entre las personas comprometidas con el problema. Se sabe de la mala utilización que a veces se hace de la intimidad de las familias (chismes, rumores, etc.).
13. Orientar a la mujer en el aspecto laboral y servicios, que puedan facilitar o servir de apoyo a su situación (escuelas, guarderías, servicios médicos, etc.).
14. Incentivar a la mujer a buscar espacios fuera de su hogar donde pueda relacionarse con otras personas.
15. Establecer una relación fluida entre el grupo de acompañantes y las instituciones que se ocupan del tema (servicios hospitalarios, casas de la mujer, Acción Social municipal, comisarías, etc.).
16. Recordar que el papel de los acompañantes es muy importante pero no puede sustituir a los centros de atención ni a los profesionales.

Material de orientación
¿Qué puede hacer si usted es una mujer maltratada?
• Cuando comience un episodio de violencia, no espere a que empeore: alguien puede terminar herido o muerto. Trate de alejarse cuanto antes.
• Busque refugio seguro en la casa de algún familiar, amigo o vecino.
• Haga la denuncia lo más rápido posible. Si le impiden salir, abra puertas y ventanas y grite, pida auxilio y llame a los vecinos. No se calle, no oculte. El hombre violento se acobarda ante los testigos de su delito.
• No tome tranquilizantes ni pastilla para dormir, ni drogas ni alcohol Necesita estar lúcida y alerta para pensar, actuar y protegerse.
• Cuente su problema a la mayor cantidad de gente posible dentro y fuera de la familia. No escuche a quien dice que usted es la culpable o que debe tener paciencia y perdonar.
Usted es la que necesita ayuda y apoyo
• Si usted teme un próximo ataque, esté preparada.
• Sepa que nadie puede sacarle a sus hijos si usted decide realizar una denuncia, un juicio, o salir de la casa para protegerse de un marido violento.
• Tenga listo y escondido en lugar seguro un bolso con ropa suya y de sus hijos.
• Guarde en lugar seguro, en lo posible fuera de la casa, documentos importantes suyos y de sus hijos.
• Trate de juntar la mayor cantidad posible de dinero y guárdelo en un lugar seguro.
• Considere si hay objetos de valor o documentos que hay que poner a salvo.
• Saque fotocopia de papeles importantes (escrituras, recibos de sueldo, datos bancarios, resúmenes de tarjetas de crédito, inversiones, etc.).
• Tome nota de todo lo que pueda resultar importante si se inicia un juicio (direcciones, teléfonos, número de patente, etc.), ya que usted es dueña de la mitad de todos los bienes y ganancias que existan desde el momento de su matrimonio, aunque le hayan hecho creer lo contrario.


Línea gratuita telefónica en violencia familiar. La Plata
Ministerio de Desarrollo Humano y Trabajo.
Lunes a viernes de 8 a 14 hs.
0800-666-5065
Ofrecen: escucha, contención, asesoramiento legal y orientación de los centros más cercanos del demandante.